Termini e Condizioni del Servizio

1. Oggetto del servizio

Phoenix2Value S.R.L.S. (di seguito "Phoenix2Value" o "Fornitore"), titolare della piattaforma lead.aiclienti.com, concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva su nominativi e recapiti telefonici appartenenti a soggetti privati (di seguito "Database Telemarketing" o "Lead").

Le anagrafiche contenute nel database appartengono a soggetti che si sono registrati sui portali di proprietà di Phoenix2Value e hanno prestato espresso e specifico consenso alla cessione dei propri dati a partner commerciali per finalità di marketing diretto, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

2. Dati forniti per ogni contatto

Per ogni lead acquistato vengono forniti, come minimo, i seguenti dati anagrafici:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Provincia di residenza
• Note di profilazione (ove disponibili)

Su richiesta scritta, è possibile richiedere il tracciato completo del contatto (inclusi: indirizzo IP, sito web di raccolta, data e ora del consenso alla distribuzione a terzi).

3. Durata della licenza d'uso

La licenza d'uso di ciascun lead acquistato è valida per 90 giorni dalla data di acquisto. Decorso tale termine, il Cliente è tenuto a cessare qualsiasi trattamento dei dati acquisiti, salvo obblighi contrattuali o di legge.

Entro 48 mesi dall'acquisto, il Cliente dovrà procedere alla distruzione definitiva di ogni dato contenuto nel database, fornendo a Phoenix2Value idonea dichiarazione attestante l'avvenuta distruzione.

4. Conformità al Registro delle Opposizioni (RPO)

Prima di ogni consegna, Phoenix2Value verifica che i contatti forniti non siano presenti nel Registro Pubblico delle Opposizioni, ai sensi della Legge 11 gennaio 2018, n. 5 e del D.P.R. 27 gennaio 2022, n. 26. Le verifiche vengono aggiornate con cadenza quindicinale per tutta la durata del contratto.

5. Obblighi del Cliente

Acquistando i lead, il Cliente si impegna a:

• Utilizzare i dati esclusivamente per attività di telemarketing diretto, per conto proprio, nel periodo di validità della licenza (90 giorni);
• Non cedere, duplicare, rivendere o trasferire a terzi i contatti acquistati;
• Non utilizzare sistemi automatizzati di chiamata senza operatore (robocall), né inviare SMS, MMS o e-mail non sollecitate, ai sensi dell'art. 130 del Codice Privacy e del GDPR;
• Trattare i dati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e di tutta la normativa applicabile;
• Informare preventivamente ogni contatto, prima di raccogliere dati ulteriori, secondo quanto previsto dagli artt. 12-14 del GDPR;
• Distruggere i dati al termine del periodo di utilizzo e fornire a Phoenix2Value la relativa dichiarazione di avvenuta distruzione.

6. Modalità di raccolta dei dati

I dati dei contatti sono raccolti attraverso i portali web di proprietà di Phoenix2Value (tra cui Tariffiamo.com e le landing page ad esso collegate), nel pieno rispetto del GDPR. Gli utenti hanno prestato consenso esplicito e specifico a essere contattati da partner commerciali per finalità di marketing diretto.

I dati raccolti vengono quotidianamente crittografati e certificati tramite blockchain, con salvataggio dell'hash e del timestamp di raccolta, al fine di garantire l'integrità e la data certa del consenso.

7. Trattamento dei dati personali - GDPR

Ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679, acquistando i lead il Cliente viene nominato Responsabile del Trattamento dei dati personali di cui Phoenix2Value è Titolare.

Il Cliente si obbliga a:

• Trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e per l'esecuzione del contratto;
• Garantire che il personale interno autorizzato ad accedere ai dati sia vincolato da idoneo obbligo di riservatezza;
• Non comunicare i dati a soggetti terzi salvo autorizzazione scritta di Phoenix2Value;
• Adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 del GDPR;
• Notificare a Phoenix2Value, entro 72 ore, qualsiasi violazione dei dati personali (data breach);
• Non trasferire i dati al di fuori dell'Unione Europea senza previa autorizzazione scritta del Titolare;
• Tenere un registro aggiornato delle operazioni di trattamento effettuate;
• Comunicare a Phoenix2Value, entro 72 ore, qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti ricevuta dagli interessati.

Phoenix2Value garantisce che i dati forniti sono stati raccolti lecitamente e che le anagrafiche vengono costantemente aggiornate in relazione alle opposizioni al trattamento pervenute.

8. Limitazione di responsabilità

Phoenix2Value dichiara e garantisce che gli utenti hanno fornito consenso libero, specifico e informato al trattamento dei propri dati per finalità di marketing, anche per conto di terzi.

Tuttavia, ai sensi dell'art. 5, co. 1, lett. d) del GDPR, Phoenix2Value non può garantire l'esattezza e l'aggiornamento di tutti i dati forniti dagli utenti in fase di registrazione.

La responsabilità complessiva di Phoenix2Value per eventuali richieste di risarcimento derivanti dal presente contratto è limitata ai danni effettivamente e direttamente subiti dal Cliente, con esclusione del lucro cessante.

Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare Phoenix2Value da qualsiasi pretesa di terzi derivante dall'utilizzo improprio dei dati acquistati.

9. Corrispettivo e pagamento

Il prezzo di ciascun lead è quello indicato al momento dell'acquisto sulla piattaforma lead.aiclienti.com. Il pagamento avviene tramite la piattaforma sicura Stripe. L'acquisto si perfeziona al momento della conferma del pagamento, dopo la quale i dati del lead vengono sbloccati e resi disponibili al Cliente.

10. Cessione del contratto

Il presente contratto non può essere ceduto a terzi senza il preventivo consenso scritto di Phoenix2Value.

11. Clausola risolutiva

Phoenix2Value si riserva il diritto di risolvere il contratto e sospendere l'accesso alla piattaforma, con semplice comunicazione scritta anche via e-mail, in caso di violazione degli obblighi di cui agli articoli 5 (Obblighi del Cliente), 7 (GDPR), 8 (Manleva) e 10 (Cessione del Contratto).

12. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente il Foro di Rimini, con esclusione di qualsiasi altro foro.

13. Titolare del trattamento e DPO

Titolare del trattamento dei dati personali: Phoenix2Value S.R.L.S.
Data Protection Officer (DPO): contattabile all'indirizzo e-mail dpo@Phoenix2Value.it

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi scrivere all'indirizzo sopra indicato.